Breschan mengatakan bahwa Longines beruntung karena negara-negara dengan merek terkuat, khususnya Tiongkok, juga merupakan negara-negara yang paling cepat keluar dari pandemi ini. Hong Kong, salah satu dari tiga pasar teratas Longines sebelum pandemi, telah cukup pulih untuk tetap berada di lima besar merek tersebut saat ini, meskipun terdapat lockdown dan pembatasan pariwisata yang lebih lama yang dilakukan kota ini dibandingkan dengan pasar-pasar Asia lainnya.
Meskipun terjadi pemulihan yang cepat dari pandemi, periode Covid mengungkapkan beberapa masalah struktural dalam bisnis Longines, Breschan mengungkapkan: “Longines, mungkin, selama 20 tahun terakhir, adalah salah satu kisah sukses terbesar di seluruh industri jam tangan, namun kami berhasil satu kesalahan kali ini.” Ia mengatakan bahwa meskipun Longines sangat populer di banyak negara Asia, hal ini menjadi mudah karena turis Tiongkok daratan berkeliling dunia dan membeli jam tangan dari pengecernya – yang akhirnya melupakan pelanggan domestik.
Dia menambahkan bahwa Longines sebelumnya mengizinkan pengecer lokal untuk menyesuaikan produknya untuk menarik wisatawan Tiongkok secara khusus. “Itu adalah kesalahan besar, karena kita melihat dengan adanya Covid, wisatawan bisa menghilang,” kata Breschan, seraya menambahkan bahwa dia mendorong Longines untuk mengalihkan fokusnya dan menjadikan klien domestik sebagai prioritas.
Pada tahun 2020, merek ini meluncurkan koleksi Spirit yang sepenuhnya baru, sebuah lini warisan jam tangan penerbangan. Ini adalah langkah penting, karena banyak merek besar Swiss berfokus pada perluasan koleksi populer yang sudah ada. Sejak awal, koleksi Spirit telah mendapatkan reaksi kritis yang positif dan penjualan yang kuat untuk jam tangan pilotnya: tahun lalu, Longines memperkenalkan Spirit Flyback Chronograph untuk sekali lagi menekankan silsilah historisnya dengan komplikasi khusus tersebut.
Namun Breschan mengatakan bahwa ia tidak akan bisa bermain-main dengan harga terlalu banyak karena posisi Longines yang tetap dalam keluarga merek Swatch Group: “Longines diposisikan antara 1.000 hingga 5.000 franc Swiss (US$1.100 hingga US$5.700). Tidak perlu naik kelas atas karena ada Omega, dan tidak perlu turun karena ada Tissot.”
Namun mungkin kekuatan Longines yang bertahan lama, dan kualitas yang menjadikannya berbeda di antara rekan-rekan industri jam tangan Swiss, adalah daya tariknya yang seimbang bagi pria dan wanita. Menurut Breschan, Longines menawarkan rasio hampir 50:50 dalam hal penjualan terhadap perempuan dan laki-laki, dibandingkan dengan rasio 80:20 yang menguntungkan laki-laki di sebagian besar pesaingnya. Breschan mengatakan bahwa “segmentasi” dalam bisnis jam tangan, dan khususnya Longines, sudah ketinggalan zaman: “(Sebelumnya), kami membuat jam tangan untuk anak muda, orang tua, wanita dan pria. Namun segala sesuatunya menjadi semakin tanpa gender dan awet muda.”
Breschan mengatakan bahwa jam tangan pria Longines sama populernya di kalangan pembeli wanita dan sebaliknya, dan keburaman gender ini semakin meningkat. Dia menunjuk ke jam tangan Mini DolceVita, sebuah arloji kecil berdesain klasik berbentuk persegi yang ditujukan untuk wanita, dan telah menjadi hit di kalangan pria dan wanita. Ia menambahkan bahwa terkadang pembedaan antara produk pria dan wanita semata-mata karena alasan praktis: “Salah satu dari sedikit alasan mengapa kami masih menyebutkan ‘jam tangan pria’ dan ‘jam tangan wanita’ di situs web kami adalah Google. Jika Anda tidak mengintegrasikan istilah-istilah ini ke dalam situs web Anda, Anda akan kehilangan peringkat.”
Ketika ditanya apakah Longines sengaja menyasar sikap Gen Z yang lebih fleksibel terhadap gender, Breschan menjawab dengan malu-malu, meskipun ia mengakui bahwa merek tersebut mempunyai “sesuatu yang sedang direncanakan” mengenai hal ini yang tidak bisa ia ungkapkan saat ini. Terlebih lagi, dengan kampanye Mini DolceVita yang saat ini digawangi oleh aktris pemenang Oscar Jennifer Lawrence, Breschan mengatakan bahwa merek tersebut “sangat terbuka” untuk menggunakan seorang pria di masa depan untuk mengiklankan salah satu jam tangan wanita paling terkenalnya.