“Greater Bay Area, termasuk Hong Kong, akan menjadi pusat penciptaan kekayaan,” kata Michael Guo Xiaotao, 52 tahun, yang ditunjuk sebagai co-CEO pada bulan Januari, menggantikan Jessica Tan Sin-yin, yang pensiun. “Ini adalah area fokus pertumbuhan di masa depan, khususnya di industri jasa keuangan.

“Setelah pembatasan Covid-19 dicabut, kami melihat arus besar pengunjung Tiongkok daratan datang ke Hong Kong untuk membeli produk dan polis asuransi jiwa. Kami benar-benar memperhatikan tren tersebut dan mencari berbagai cara untuk menangkap peluang ini.”

Guo tidak memberikan rincian apa pun tentang rencana ekspansi Ping An ke Hong Kong, namun mengatakan perusahaan asuransi akan “memeriksa kelayakan semua opsi yang berbeda”.

Laba raksasa asuransi Tiongkok Ping An turun ke level terendah dalam 5 tahun

“Setiap keputusan bisnis besar harus mempertimbangkan potensi keluaran dan potensi biaya investasi,” katanya. “Kita harus melihat skenario yang berbeda untuk melihat cara terbaik untuk menangkap peluang pertumbuhan di Greater Bay Area dan di Hong Kong.”

Pengunjung daratan menghabiskan HK$59 miliar (US$7,6 miliar) untuk polis asuransi di Hong Kong tahun lalu, mewakili sekitar 33 persen dari seluruh penjualan industri, menurut data yang dikumpulkan oleh Otoritas Asuransi. Jumlah ini melampaui penjualan sebesar HK$43,4 miliar pada tahun 2019 dan HK$47,6 miliar pada tahun 2018.

Belanja di daratan mendorong unit AIA Group, Prudential, dan Manulife di Hong Kong, yang semuanya telah melaporkan pertumbuhan laba yang kuat untuk tahun 2023 dalam dua minggu terakhir.

Bank Ping An Tiongkok menyebutkan 41 pengembang daratan dalam daftar dukungan pendanaan

Sebaliknya, Ping An mengatakan pada hari Kamis bahwa laba bersihnya turun 23 persen YoY menjadi 85,67 miliar yuan (US$11,9 miliar), pendapatan terendah dalam lima tahun, menurut revisi data yang disediakan oleh perusahaan asuransi berdasarkan standar akuntansi baru.

Kinerja yang lemah membuat saham Ping An anjlok hampir 8 persen pada hari Jumat, sebelum menyempit menjadi 6 persen dan ditutup pada HK$33,4.

Namun, Guo tetap optimis terhadap pertumbuhan Ping An dalam beberapa tahun ke depan, karena bisnis intinya, termasuk bisnis asuransi dan layanan kesehatan, solid. Ping An mengalami kemunduran karena kerugian dalam bisnis manajemen aset dan penurunan profitabilitas dalam bisnis teknologinya.

Ping An membantah laporan bahwa pihaknya akan mengambil alih Country Garden dan menanggung utangnya

“Kami memiliki 2,3 juta pelanggan,” kata Guo. “Lebih dari separuhnya berusia 30 hingga 45 tahun – masa emas pertumbuhan kekayaan.

“Nilai penjualan bisnis baru kami naik 36 persen tahun lalu. Pasar investasi sangat sulit tahun lalu, namun kami adalah perusahaan asuransi jiwa sehingga kami tidak boleh terlalu fokus pada volatilitas pasar jangka pendek, namun lebih fokus pada pencapaian hasil investasi jangka panjang.”

Klien kelas atas, yang memiliki aset investasi sebesar 500.000 yuan, merupakan segmen dengan pertumbuhan tercepat bagi Ping An, berkat 300.000 agen penjualannya, tambahnya.

Ping An Insurance melihat bidang medis dan layanan kesehatan sebagai mesin pertumbuhan dalam dekade mendatang

Guo bergabung dengan Ping An pada bulan September 2019 sebagai wakil presiden eksekutif Ping An Property & Casualty Insurance Company of China, dan sebagai kepala sumber daya manusia untuk grup tersebut. Sebelum bergabung dengan perusahaan asuransi, dia adalah partner di Boston Consulting Group.

Beliau meraih gelar sarjana di bidang Teknik Informasi dan Kontrol dari Universitas Xi’an Jiaotong dan gelar MBA dari Universitas New South Wales di Australia.

Guo mengatakan Ping An akan terus berinvestasi dalam teknologi untuk mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi. Selama tiga tahun terakhir, perusahaan ini telah menginvestasikan 10 miliar yuan setiap tahunnya dalam bidang teknologi dan digitalisasi, yang telah membantu menghemat biaya sebesar 10 miliar yuan setiap tahunnya.

Penerapan teknologi dan digitalisasi juga mempercepat proses klaim, dari sebelumnya hanya beberapa minggu menjadi hanya beberapa menit, sementara lebih dari 85 persen pertanyaan nasabah dijawab oleh robot.

“Teknologi adalah faktor pendukung utama bisnis kami, mendorong penjualan, meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan mengurangi risiko,” kata Guo.