Perusahaan rintisan kecerdasan buatan (AI) asal Tiongkok, Moonshot AI, mengalami pemadaman listrik yang berlangsung setidaknya selama dua hari, karena pengguna yang antusias bergegas untuk mencoba chatbot Kimi, jawabannya terhadap ChatGPT OpenAI.

Perusahaan yang berbasis di Beijing mengatakan bahwa mereka pertama kali mengamati “peningkatan lalu lintas sistem yang tidak normal dan berkelanjutan” di Kimi pada pukul 09.30 pada hari Rabu, menurut pemberitahuan perusahaan kepada pengembangnya yang dikutip oleh media lokal.

Pemberitahuan tersebut dilaporkan mengatakan bahwa klien yang menggunakan platform perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) perusahaan mulai mengalami kesalahan sistem pada pukul 10 pagi, karena lalu lintas meningkat jauh lebih cepat daripada yang didukung oleh sistem.

“Kami sangat menyesal atas hal ini,” kata Moonshot AI dalam pemberitahuannya.

Moonshot AI tidak segera menanggapi permintaan komentar pada hari Jumat.

Gangguan layanan dimulai pada hari yang sama ketika perusahaan mengumumkan terobosan teknologi untuk chatbot Kimi, yang kini dapat memproses hingga 2 juta karakter China selama percakapan, naik dari sebelumnya 200.000 karakter.

Moonshot AI mengatakan pemutakhiran ini dapat memperluas penggunaan chatbot, mulai dari memahami dan menganalisis repositori kode lengkap hingga mengotomatiskan tugas-tugas multi-langkah, menjadikan Kimi alat yang lebih praktis bagi pengguna.

Banyak pengguna mengatakan mereka masih mengalami masalah dengan Kimi pada hari Kamis, menurut laporan media lokal. Perwakilan perusahaan mengatakan Kimi telah menambah pengguna baru dengan cepat, dan para insinyur AI Moonshot berupaya memperluas kapasitas layanan.

Moonshot AI yang didukung Alibaba memperluas permintaan karakter Tiongkok untuk chatbot Kimi

Sebagai perusahaan teknologi, Moonshot AI menyadari pentingnya stabilitas layanan bagi klien, dan menambahkan bahwa mereka telah mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki masalah ini, seperti memprioritaskan lalu lintas SaaS.

Meningkatnya minat pengguna juga menyebabkan gangguan layanan ChatGPT OpenAI dan layanan antarmuka pemrograman aplikasi pada bulan November lalu, beberapa hari setelah perusahaan rintisan AS yang didukung Microsoft tersebut meluncurkan model GPT-4 Turbo-nya.

Moonshot AI bulan lalu mengumpulkan lebih dari US$1 miliar dalam putaran pendanaan yang memberi nilai bagi perusahaan sekitar US$2,5 miliar, menurut laporan terpisah oleh outlet berita teknologi Tiongkok 36Kr dan LatePost.